Je vérifie 3 fois dans la journée, rien, absolument rien. Je suis écœurée. Le 3631 qui m’indique que mon numéro de colis n’est pas correct… Comment cela est-il même possible qu’on perde la trace d’un colis comme …. Colissimo envoyé en Balarus au lieu de Belgique. Merci de m’aider à effectuer les démarches nécessaires. est encore plus minable l’augmentation des timbres on ce moque de nous vous OSEZ en plus vous faites des propositions de vos produis vous avez pas HONTE vous avez aucun complexe il faut SUPRIMER j’ai reçu un mail de notification pour m’informer que mon cois a été déposé dans ma boite à lettres, mais il n’y avait rien du tout! J’ai le même cas colis mis livrée sur leur site mais rien dans la boite au lettre c’est fou. Jamais respecte j ai envoie un colis qui devait arrive entre 3 à 8 jours, ça fait 3 semaines et toujours pas de nouvelles impossible de les contacter ou de faire une réclamation. du coup de suis allé à la Poste et j ai regardé là oû sont stockés les colis, et il était bien là depuis 14jours,sans avoir été avisé. Suivre votre colis en ligne. colis perdu ou volé !!! Sur internet pas moyen d’avoir un contact par mail. Après plus rien !? Sur les 4 commandes du 14/03, 3 sont arrivés, dans les temps, et malgré tous les jours fériés, que nous avons eu, 1 seul colis n’est toujours pas arrivé, sous prétexte, que mon adresse de livraison est incomplète !? Sinon je dois attendre lundi ? Des tiers approuvés ont également recours à ces outils dans le cadre de notre affichage de publicités. En espérant qu’ils vont pas les perdre aussi. Je trouve intolérable d’avoir payer 15€ de frais de port pour un plus qui devait arrivé dans 2j, au bout d’une journée il était dans un centre de tri près de chez moi (91) colis déposer le 2/03/16 le 11/03 toujours pas arrive après appel au 3631 Je suggère que nous entamions une action à définir sous la conduite d’une personne compétente afin de faire rendre gorge à Collissimo. Le jury aura 1 jour pour lire une thèse de plus de 600 pages et faire un rapport le même jour. Elle me dit ne rien pouvoir faire. Il n’est toujours pas arrivé à moi et quand j’ai été à ma poste ils m’ont dit que mon colis était bloqué. Contact repris le 31.12.2020 et l’on me dit que je ne peux pas refaire une réclamation il faut attendre 10 jours. Négligence, client ignoré, ou vol …. lamentable ! C’est un problème d’adresse essentiellement. un vrai scandale d’état, plus de conscience professionelle. J’ai eu le même souci la semaine dernière: un avis de passage indiquant qu’il n’y avait personne chez moi et que le colis ne rentrait pas dans le BAL. Mes véritables amis Svp je vous demande juste de partager merci a tous. C’est du grand n’importe quoi. J’ ai envoye un colissimo qui n’ est jamais arrivé à destination.! Elle a été informée, par un premier mail, qu’un retard dans l’acheminement du courrier repoussait la parution des résultats de deux semaines, soit au 4 août. 10/08/2015 Votre colis est en cours d’acheminement. j’insiste pour que cette conversation soit enregistrée, elle l’est. Rebelotte. Aujourd’hui, toujours aucune nouvelle du colis et le service client me dit que le dossier de réclamation n’a été créé que le 18 août et qu’à partir de cette date, ils ont 90 jours pour retrouver le colis, et qu’ensuite seulement, ils pourront éventuellement me dédommager. Nous mettons tout en œuvre pour qu’il reprenne son parcours. un colis pour los angeles posté le 10 décembre 2016 et contenant les cadeaux de noel n’est jamais arrivé. Il ne reste plus que 7 exemplaire(s) en stock. Valeur 115e! MONDIAL RELAY. Un colis qui tourne en rond dans le centre de tri 68. Un mois après ma réclamation, aucune nouvelle, donc bonne nouvelle ? J’ai essayé tous les services colissimo pour mes réclamations sans réponse Mais si vous souhaitez vous pouvez pousse 1 ou 2 . Le but essentiel pour la société Colissimo est de garantir un service de qualité, c’est pour cette raison que plus de 50 000 entreprises sont clientes chez Colissimo. puis « conditions météo »…puis soit disant livraison le samedi 16 !! Je suis dans le même cas que vous aujourd’hui le facteur à pris le numéro de suivi car a ce qui paraît il ne trouve pas mon colis aujourdhui ca fait 7 qu il aurait du m etre livre soit il me l’ont voler parceque ça ne m étonnerait pas d eux. Un colis de Noêl pour notre fils en Irlande, déposé à la poste le 09.12.2020 avec suivis. car on a eu pas de droit de sortir avant de 11.Mai. Je reçois environ chaque semaine des colis d’Amazon sans aucune difficulté, la date annoncée est respectée. c’est toujours de notre faute et jamais de la votre TopStick 8406 Lot de 300 étiquettes autocollantes universelles DIN A4 (96,5 x 42,3 mm, 25 feuilles, papier mat) autocollantes imprimables, permanentes, autocollantes pour adresse (Blanc), Avery Étiquettes autocollantes pour adresse, imprimantes laser, 4 étiquettes par feuille A4, 40 étiquettes, UltraGrip (L7169). Pour un suivi détaillé de votre colis en Colissimo, entrez son numéro ci-dessus. De toute évidence, Colissimo a son langage bien à lui, ses délais de livraison aussi. lors d’un 4em appel a la plate forme, je n’avais pas encore le num du colis, il m’avait été conseillé de demander la livraison en bureau de poste.Est-ce qu’à ce moment il a été codifié sans le num? que se soit paypal ou la poste c’est du pareil au même Colissimo une société totalement incompétente, en 3 jours deux colis perdus. Du coup, g passe 2 cmd en france, paye 2 colissimo ki st pas donne en plus, pas de suivi depuis le 28 novembre. Bien sûr d’occasion c’est bien moins cher, mais ça représente tout de même une belle somme. Par contre les factures arrivent ss pb , ca pas de soucis … le service reclamation, marche une fois sur 3 leur formulaire et qd ca marche, pas de reponse …. cordialement. Une vraie catastrophe ou de vrais voleurs ! Je l’ai ré expédié une seconde fois mais une seconde fois mon article m’est revenu! Celui-ci est déclaré livré et je n’en ai jamais vu la couleur. vous devez revoir toute votre procédure et mettre à disposition de vos clients des personnes compétentes pour nous répondre. Est-il possible d’arrêter de passer des commandes? Et après on s’étonne que les gens passe par amazon mais amazon eux leur transporteur tout les suivis se font et vou etes livré mais parfois même en 24h!!! et fin de non-recevoir du service colis de la Poste qui se borne à retenir la réponse de la factrice. alors moi je suis en guyane j ai commander un article le 10 le colis a ete expedier le jour meme j ai envoye colis au portugal. Ça n’arrivera qu’après le we tranquillement comme un courrier normal alors que tu as payé 34 euros, EN SOMME LA POSTE VENDS DE FAUX SERVICES SOUS l’étiquette d’une marque indépendante donc se défausse de toute responsabilité À BANNIR, QU’ELLE HONTE DE LA PART du distributeur de courrier officiel, J’ai un problème similaire, un colis est dit arrivé dans ma boite mais je ne l’ai jamais trouvé et sans signature aucun recours. Ma voisine qui a un magasin n’as jamais vu le paquet !! Si votre voisin est malhonnête tant pis pour vous. J’ai payé pour un colissimo avec signature et la personne l’a reçu dans sa boîte aux lettres sans signature, au prix que ça coûte, c’est inadmissible. En effet, on peut déposer une réclamation, mais pourquoi faire ? !! MISE EN DEMEURE. L’erreur est humaine mais si colissimo ne propose aucune solution pour réparer son erreur et permettre une nouvelle demande pour récupérer le colis en boîte aux lettres (le même colis non collecté), dans ce cas là je ne suis pas d’accord et je vous invite à repenser votre mode de fonctionnement !!! Alors que l’adressage est bon. L’enquête menée par la poste pour savoir pourquoi mon colis (que j’ai expédié deux fois en plus) n’est jamais parvenu à son destinataire, ne sert strictement à RIEN. Je précise que le carton est tout à fait petit et non pas hors dimension (30*30*40). Je n’ai jamais ce problème avec les autres sociétés de livraison. le centre courrier de baillif en guadeloupe refuse de me livrer mes courriers a domicile sachant que je ne peu installer ma boite au lettre sur le bord de la route car les deux terrains qui borne le chemin d’accès a mon entree sont a des particulier Des bons à rien. pour finalement le récupérer…et le lendemain matin, un avis de passage apparaît dans la BAL comme par enchantement 😉. Malgré tout ils continuent à avoir des clients. Un colissimo soit disant déposé dans ma boîte à lettres à 08h30 alors qu’ aucune notification mail et aucun appel sur mon portable ou encore un doigt sur ma sonnette n’ ont été actes en ce sens. Vos articles vus récemment et vos recommandations en vedette. Payer un colissimo, leur écrire et n’avoir que des réponses évasives!!! Le temps presse. (2 visites) Au 3631 Appel non surtaxé mais surtaxé par free. J’ai travaillé à la poste toute ma carrière. L’historique remis par la poste est incapable de me dire ce qui a empêché mon colis de retourner chez le vendeur en ligne. Nous n’aurons donc plus à lire ces commentaires négatifs sur ce groupe. Merci la poste pour nous venir en aide.La période actuelle n’est pas la seule expliquication. scandaleux!!!!! 801-FR-95330 Leur message : « payez, et si on perd votre marchandise, rien à foutre, ne venez pas nous emmerder !!!!! Je n’ai plus confiance et c’est une perte très importante. - Imprimez votre étiquette de retour et collez la sur votre colis, après avoir détaché votre preuve de dépôt (à découper en suivant les pointillets). Collisimo c’est de la merde à chaque fois c’est pareil je ne reçois jamais le colis on me dit que le livreur la posé dans la boîte aux lettres mais non c’est faux c’est notre parole contre la leur et elle ne vaut rien, Moi meme je suis facteur maintenant beaucoup de prive colis dispose de clefs boite aux lettre forcement il y a des vols de colis dans les boites aux letrres penser i. Voici le récapitulatif: c’est clair la poste a perdu le contenu pourtant malgré mes coups de fil …rien…pas d’indemnisation !!! Plate-forme Nord 1er cas / VENDREDI :on m’annonce livraison reportée de 24 h donc samedi Vraiment a bannir. Quand la Poste décidera t elle de faire le ménage dans ses rangs ? Dramatique, je vous dis.. De l’Amerique , j’ai envoyé un colis à mes parents qui habitent à Nimes . Le colis porte le même numéro de colis que la piscine expédie par Cdiscount alors l’agent colissimo a dû inverser les deux colis et le pire le colis reçu porte le nom prénom adresse d’une personne et les miens à côté mdr. pure et simple , sur site colis est de retour… C est quoi?????? Colis a mis 7 jours pour traverser l’Atlantique, mais reste « en cours de dédouanement » depuis 10 jours ???…. Dans le cas d’un envoi entre particuliers, une réclamation peut être déposée en ligne sur le site www.colissimo.fr ou au bureau de poste en remplissant un formulaire que vous remettra l’agent postal. j’ai déjà fait environ 5 demandes d’enquête SANS SUCCES mais surtout SANS REPONSE de votre part… Pfff ras le bol, Même cas que la plupart d’entre vous : mon Colissimo n’est jamais parvenu au bon destinataire. au moment de l’envoi par colissimo je ne connaissais pas sa valeur et vos services ne vous renseignent pas suffisamment sur l assurance a prendre. Avez vous solutionné votre probleme ? IL existe des gents à la poste qui sont honnête et pourtant, il y a de plus en plus de voles .On va finir par placer des puces de traçabilité dans les colis afin Résultat au lieu d’être livré le 20, je le serai, peut être, le 24..Plus de 120 heures pour livrer un colis (si je le suis, comme ils le prétendent, Mardi 24) pour une société qui s’engage à livrer sous 48 heures maximum !!!! Colis arrivé au centre courrier 95 le 7 décembre. (un « colissimo suivi » perdu… c’est donc possible à l’époque actuelle ?).