Par contre le montant a bien été prélevé en revanche même problème que les clients précédents. vus les commenter sur le blog conforama et son sav . J’ai acheté un frigo dans un de vos magasin il y’a 5 mois et mon frigo vient de me lâcher Et j’essaye de les joindre depuis lundi 25 novembre 2019. Le prix de cette garantie dépend du prix d’achat de l’appareil et du type d’appareil acheté. Les champs obligatoires sont indiqués avec *, Recherchez facilement le service client d’une marque, Le mois de décembre est arrivé et il est grand temps de penser à trouver un sapin de Noël. je suis passé au magasin qui m’a renvoyer au SAV SAVEO qui est impossible à joindre 30 appels en 2mois ( rappelez ultérieurement …… La garantie coure j’usqu’au 21/08/21 Que puis je faire contre une société qui refuse de mettre en oeuvre une garantie sur le matériel qu’elle vends et son SAV qui fait l’autruche . Avant de vous lancer dans une procédure de réclamation, deux choses sont essentielles. Nous sommes revenus le lendemain le signaler, nous avons revu la même vendeuse qui nous l’avez vendu ( Audrey ) qui a été très gentille ,agréable, compréhensive. La date de disponibilité de ma cuisine était le 23/03/20. j’ai envoyé 3 mail au SAV pas de réponse j’ai appelé au téléphone pas réponse je ne sais quoi faire, cobforama ou la manière de se dédouaner des pb de livraison, en e ffet après une commande sur market place via leur se site conforama Enseigne a deconseiller tout est fait pour que les demandes de remise en etat ou remplacement des degradations faites par leur services n aboutissent pas. je vous rappel que vous êtres responsable des articles que vous vendez dans votre enseigne. Je vous remercie de bien vouloir débloquer cette situation au plus vite. par Loupilop » 17 Juillet 2013, 15:38 Le 14 mai je me suis rendu dans le magasin Conforama le plus près de chez moi afin de me renseigner pour acheter un matelas et la structure de lit qui va avec. Consultez le livret d’engagements et de service après-vente Conforama. Vous avez acheté un objet de décoration ou un meuble qui semble défectueux ? Merci pour votre réponse. Laissez votre ☆ avis Bonjour j ai renvoyé un matelas chez Conforama . Très mécontente du SAV !!!!!!!! Si votre achat a été effectué en magasins, sachez que le retour de votre produit en magasins, vous serez immédiatement remboursé. Bonjour, J’ai réussi à mettre délicatement l’antenne et peu de temps après, en tournant légèrement le téléviseur,ce qui devait arriver est arrivé.La prise de la télévision ne fait plus de contacte. Vous serez remboursé, lors de la preuve d’expédition des biens Conforama. service après vente • En cas de panne de votre matériel: • Prise en main à distance. Merci de bien vouloir me donner un numéro pour essayer de joindre pour faire réparer mon frigo car depuis une semaine j’ai plus de frigo, Bonjour j ai acheté un canapé il y a 8mois une barre c est tordu pour s assoir très difficile on a la garantie plus une extension de garantie tout le monde se renvoie la balle aucun échange aucune réparation du magasin que faire, Bonjour, Contactez ☎ Conforama France Service Après-Vente Meubles Bondy, 53 Avenue Gallieni avec ⌚ horaires d'ouverture, itinéraire, coordonnées. merci de me répondre. cordialement mr puccetti bruno. J ai contacté le SAV qui m a rappelé pour me dire qu ils vont m envoyer un technicien, et a ce jour plus aucune nouvelles de personne et impossible de joindre le SAV. Impossible de me faire rembourser car le revendeur partenaire Conforama qui est ACTISOM me dit que c est à Conforama de rembourser et Conforama me dit que c’est à Actisom de rembourser. Si vous avez effectué votre achat sur Internet, vous trouverez le numéro sur le suivi de commande. Bonjour J’ai un souci avec un canapé acheté chez Conforama et j’essais depuis 2 jours de contacter le SAV de Conforama j’ai l’impression que ce « service » ce trouve sur une autre planète Es que quelqu’un pourrais me donner un numéro de téléphone afin de pouvoir les contacter, j’ai acheté une armoire harlington sur conforama douai j’ai payé et au moment de le livraison et du montage payé aussi ils se sont apercus q’une piéce était déffectueuse ca date depuis le7 mars 2019 depuis pas de nouvelle malgré mes appels incessant au service aprés vente et aprés avoir vu le directeur de magasin qui m’avait promis a une date l’arrivée de ma piéce plus aucune nouvelle en plus j’ai constater qu’ils vendent encore cette armoire et que le modéle se trouve au magasin de douai ils m’ont laissé le restant de la chambre qui traine chez moi depuis le 7 mars 2019 on se fout de tout las ba je comprend que ca ne fonctionne pas leur magasin j’en ai assez et je vais allaer faire un scandale risque a empécher les gens d’hacheter. Je lui dis que je vais faire une réclamation au siège Conforama et sur un ton moqueur me répond qu’il me rappellerait suite à la réclamation. 2 message(s) • Page 1 sur 1. M MOURLIN 16avril 2020. En effet, la […]. Cet appel vous sera facturé 0,18€ par minute. Les transports VIR nul pour le SAV. La vocation de Les-SAV.fr est très simple : vous renseigner efficacement et exhaustivement tout en regroupant toutes les informations incontournables sur l’assistance liée aux SAV et même aux services-techniques. Des questions réponses disponibles sur toutes les marques. Et ce matin, je m’aperçois que le congélateur n’est pas du tout au point car tout le contenu du congélateur est décongelé !!! La réparation serait à nos frais. Malgré plusieurs appels fait au SAV depuis 1 mois, toujours aucune réponse !!! Le dépôt à lui ouvert ce 16 mai. Merci de me contacter. Pouvez vous m’aidez pour ce problème ? Je viens de contacter le SAV meuble du CONFORAMA d’Orgeval pour une les suites à donner d’une commande de meuble datant du 29 février dernier. BONJOUR .J’AI ACHETER 1 LAVE VAISSELLE WIRPOOL (LE 5EM DE CETTE MARQUE;TOUJOURS SATISFAITE.AU BOUT DE QUELQUES MOIS IL FUIT A LA DERNI7RE VIDANGE .DEJA 2 INTERVENTION DE SAVEO .PAS LES TAYAUX IL FUIRAIS A CHAQUE VIDANGE PAS LE LV 5IL N’AS RIEN MAIS IL FUIT TOUJOURS ! Pouvez vous me re contacté…merci, Bonjour, j’appelle 50 fois par jour votre putain de sav , comment peut on vous joindre c’est vraiment inssuportable, Mon frigo est en panne. bonsoir, on nous a volé la télécommande de notre Tv Grandin UD49VGB18. Comment déposer une réclamation auprès de Conforama ? Mon four presente un danger sanitaire du a l l’effritement des isolants en laine de roche et un risque d incendie dû à l l’absence de cette protection. Rien reçu , je retéléphone et on me dit qu’aucune commande n’a été repassée, je rouspète fortement et repasse pour la 3ème fois une commande lundi 17 février, ce jour 19 février aucun mail de confirmation. Pour toute question technique liée au matériel informatique, Conforama a mis en place un SAV spécial joignable au 01 64 62 82 82 du lundi au samedi de 8h00 à 17h00. J’ai consulté les avis sur votre site et surprise je ne suis pas le seul a connaitre ce problème (chose que j’aurai du faire avant mon achat, mais je pensait que votre enseigne était sérieuse). Si malgré tout cela, vous n’obtenez pas gain de cause, vous serez dans l’obligation de vous adresser aux tribunaux français pour résoudre votre litige. Ca n’avance pas . J’ai acheté un téléphone portable wikoY 80 et à ce jour, le téléphone est en panne. J’appelle Conforama qui me confirme qu’un des deux colis est bien perdue et que dans ce cas relai colis doit renvoyer le tout. Malheureusement mon canapé rencontré un pro même au niveau des appuis tête le simili cuire s’effrite et pèle sur et sur certain endroit le canapé à des petit morceau qui se décroche…. HOUSTON, on a un problème… Ne faudrait-il pas honorer en premier, les commandes amont CoVid en cours et payées de surcroit avant de passer aux commandes post CoViD ? Aussitôt pour essayer d’avoir un échange , direction après vente du magasin et la………. C est la derniere fois que je rentre a conforama. Le service de mise en relation proposé sur notre site les-sav.fr n’est pas affilié à la société Conforama. Enseigne de distribution spécialisée dans le mobilier de maison, C’est en composant le 0826 081 012 que vous pourrez joindre les. C’est vraiment lamentable. Ce n’est pas un problème, la garantie est valable dans tous les magasins Conforama de France métropolitaine. Lieu : Rue des Rosiéristes, Champagne-au-Mont-D'or, 69410, Rhône J’ai fait une commande en ligne chez conforama , le débit a été réalisé j’ai été débité sans que la commande puisse être passé . Meubles Conforama : comment bénéficier du paiement en 4 fois sans frais ? QUE FAIRE POUR AVOIR UN RENDEZ-VOUS? Si vous désirez passer une commande par téléphone, c’est également possible via le numéro de téléphone suivant : 0892 010 808. Ou alors vous avez vu un prix en ligne qui diffère grandement de celui-ci en magasin, voire une publicité présentant une offre que vous n’arrivez nul part ? L’entreprise semble avoir 30 ans de retard dans la relation client. Pour certains produits comme le réfrigérateur ou le congélateur, Conforama vous propose un appareil de substitution si le votre est immobilisé pour une durée de 48h au minimum. SAVEO est notre service après-vente qui assure le dépannage des produits électroménagers vendus en France métropolitaine par Conforama (lave-linge, lave-vaisselle, réfrigérateur, congélateur, cuisson, …. Que puis je faire, ou m’adresser ??? Elle me dit qu’elle ne comprend pas il n’y a pas de dossier créer et que son collègue n’a pas suivi la procédure. Bonjour.Depuis 2 mois j ai ma tv en panne or au mois de décembre aussi. Conforama vous propose donc une alternative avec la garantie initiale qui vous permet de prolonger votre garantie pour une durée de 1 ou 2 ans. Astuce: pour écourter le message d'accueil et accéder au menu vocal tapez dièse (#). Si vous avez besoin d’aide ou de renseignement, l’équipe du service après-vente Conforama est à votre disposition. Je trouve ça honteux.Ou est l’intérêt de venir acheter directement en magasin ? mon robot est garanti 2 ans Grâce à notre site, gagnez du temps dans vos recherches et trouvez toute l’information dont vous avez besoin en quelques clics ! Bonjour Merci, bonjour , est ce que quelqu’un peu me dire s’il existe vraiment un SAV chez conforma ? Suite à cet échange, si le service client vous annonce être dans l’impossibilité de vous aider, vous devez préparer une lettre de réclamation puis l’expédier au service consommateurs en cas d’achat en ligne, ou directement au magasin où vous avez effectué votre achat. Vendeur et accueil désagréable comme si c était notre faute voilà leur réponse pas étonnant que leur magasin ferment les un après les autres. Bonjour, le nombre de personne qui fond la queue au SAV de cher Conforama c’est incroyable ! , sachez que vous pouvez contacter directement les fabricants. Le 27 /01/2020 jai fais l’acquisition d’un pc portable Thompson, voila 1 mois qu’il ne fonctionne plus, aucun moyen de contacter le sav si ce nest que de sentendre dire au bout dun certain temps (service payant) quil faut patienter. Service Après Vente CONFORAMA. J’ai reçu un article avec une bosse sur la porte du bas et une rayures de 5cm sur le coté. Je n’ai pas pu prendre les emballages car le livreur les as pris avec lui. Appelez ce numéro pour suivre une commande, prendre rendez vous pour un retrait, louer un véhicule ;ou parler au service après vente du magasin Conforama. ayant à nouveau des problèmes avec la pompe de mon lave vaisselle j’ai tenté d’appeler le SAV mais les 2 assistances téléphoniques contactées se Sont mises au repos sans pour autant me diriger ver une adresse mail pour me permettre d’enregistrer ma réclamation . Le compte est débité depuis 6 semaines mais tout va bien ! Vous êtes client de Conforama, que ce soit en magasin ou sur le site de vente en ligne, et vous rencontrez des difficultés. C’est en 1960 que Conforama a été fondée par les frères Sordoillet qui se sont associés à Jacques Ragageot et Jean Moll. Vous voulez prendre contact avec le SAV de Conforama ? Je pousse un cri de colère sur la gestion de mon cas, un frigo acheté neuf tombé en panne au bout de quelques mois depuis le 15 Octobre. Je ne pense pas que lorsque l’on vends un article en exposition il doit être avec des éléments en moins car un modèle d’expo ne veux pas dire éléments manquants. Je cherche un porte de placard de cuisine SAN REMO qui vas dessous l’évier datent de 2013-2014 . Ainsi les deux côtés de la housse auraient été désolidarisés et donc le problème agravé. Ref de mon dossier Référence : [664593-1584704624] . Les fauteuils au niveau des coutures se déchirent, j’ai été voir le SAV pour le remplacement des fauteuils, j’ai reçu un très mauvais accueil et ne pouvant pas recommander les fauteuils, ils m’ont dit on ne peut rien faire. On ne s’étonne plus que Conforama soit en perte de vitesse et bientôt au bord du dépôt de bilan. ! On me demande si je veux refaire une commande puisqu’il y a du stock ou bien être remboursé, le 8 février, je confirme mon deuxième achat et doit attendre un mail de confirmation dans les 48 heures. Je me retrouve donc avec mon réfrigérateur congélateur plein sans solution. Je n’arrive pas a contacter le service après vente par téléphone. La question est de savoir pourquoi .a t on affaire a un manque de competence ou est ce autre chose ? SAV (service après vente) à Conforama, téléphone, adresse, contact SAV magasin APPELER le 118510 * Contacts, sav, téléphone Conforama. que faut il en penser ? Si vous n’êtes pas à l’aise au téléphone et préférez contacter le, pour arriver jusqu’au formulaire. Mais non, car Leroy Merlin m’a livré ma porte coulissante, car Conforama Rouen (je connais le directeur) assure toutes les livraisons déjà programmées (mais n’en programme plus). J’Essai , depuis trois semaines de joindre le SAV. Et, bonjour je viens d acheter un sèche linge de la marque candy depuis la mise en route du sèche linge il y a de l eau qui sort du hublot en regardant de prêt le hublot j ai remarqué que le joint du hublot était ressorti et que le carreau du hublot était de coin Message reçu le 09/09/2020 me proposant de tél au 0826081012 pour prendre rdv pour la livraison à mon domicile. Bonjour. Cinéma : quelles salles pour voir un vieux film à Paris . De mon cote plus jzmais, Magasin CONFORAMA LANGUEUX SAVEO la expertisée a distance et me dit de prendre RDV avec le SAV de Conforama Plan de campagne qui bien sur ne répond pas (environ une dizaine d’appel hier….) 3 interventions du technicien pour changer différentes pièces (résistance, carte…), rien à dire il a fait son travai. je me rend a mondelange et la vendeuse me dit qu’il y a eu une mauvaise coordination avec sa collegue . Les reparateurs sont passes et ont repares cet article un minimum 3 fois. Surprise, le service après vente se passe en téléphonant sur un numéro taxé. Suite au refus j’ai été voir un responsable à l’accueil du magasin. Si vous avez des soucis pour trouver votre numéro de commande, n’hésitez pas à contacter le SAV Conforama par téléphone ou par leur formulaire de contact. bonjour, je commence à perdre patience car je suis en panne de four, depuis plusieurs mois déjà, Je vous contacte aujourd’hui car je ne trouve pas de solution à mon problème en magasin. J’ai des ennuis de santé et quand on le signal on me dit de patienter. Bonjour le 20 juin 2020 je suis passé au magasin conforama castres pour ramener un aspirateur que ma mere à acheter étant donné que nous soyons pas satisfait du produit nous l avons ramené pour utiliser le delai de retractation de 15 jours. Ne vous inquiétez pas, les conseillers du SAV de Conforama sont là pour répondre à toutes vos questions par téléphone, en ligne ou même par courrier. Suite à une commande passée le mardi 26 novembre pour un meuble télé Saveo, vous m’avez contacté pour me fixer un rv pour une réparation, vous m’avez laissé un message me demandant de vous rappeler, ça fait plus de 50 fois que je fais le numéro ce jour et impossible de vous avoir… tous vos conseillers sont en lignes !!!!!!!!!!!! Bonjour . Je vais faire de la mauvaise publicité sur eux. merci. J’achète une armoire à bijoux à 100€. Vous ne savez pas encore où vous allez vous procurer votre sapin pour cette fin d’année 2018 ? C est pas normal la garantie est de cinq ans je pense aller faire un tour au magasin, bonjour , j’ai passe commande ref combi n° 911160 le 21/09/2020 . Mon aspirateur dyson n’aspire plus depuis quelques jours, . Trouvez toutes les informations nécessaires pour obtenir une assistance facilement et rapidement : pourquoi et comment contacter un SAV, obtenir le numéro de téléphone et les horaires sur service client, puis connaître toutes les autres méthodes pour contacter un conseiller à la clientèle. Bonjour, je ne suis pas sur d’avoir envie de vous souhaitez un bon jour, mais bon… au secours……………. C’est urgent. Le service après-vente est délocalisé en Afrique du Nord et les personnes qui répondent (en moyenne 1 fois sur 3 et après 12 minutes d’attente, semblent limitées à lire un script évidemment inadapté à toutes les situations. Si votre demande concerne un appareil tel que Sony ou LG, sachez que vous pouvez contacter directement les fabricants. et être désagréable se samedi a bégles, Ou au 06 62 80 55 13, Merci d’avance pour votre aides, si vous ne pouvez pas répondre merci de me r’envoyer vers quelqu’un qui pourra m’aider . Je viens d’acheter un sèche linge ….qui ne fonctionne pas. Merci de me dire quoi faire. Je devais recevoir un mail de confirmation que je n’ai pas eu Voyager avec la SNCF : l’arrivée des trains low cost. Je viens de téléphoner au n* 0826081012 pour rien pendant 3 mn payantes car je n’ai eu personne et on m’a raccroché. Temps d’attente facturé de plusieurs minutes avant que l’on vous déconnecte par manque d’interlocuteur. Conforama vous propose des services et engagements en ligne : Conditions générales de vente je ne peux pas joindre le SAV de Millau le conforama a fermè definitiement Bonjour a tous et toutes,je vous déconseille FORTEMENT conforama c,est des escrocs et voleurs,le SAV au telephone est payant et JAMAIS DISPONIBLE aprés x minutes d,attente payante,ma maman de 88 ans c,est fait livrer une machine a laver CASSEE et EN PLUS ELLE A PAYER EN LIQUIDE LA MISE EN PLACE car c,est braves batards ont profiter de la faiblesse de ma maman,pour moi ils ont franchis la limite qu,il fallait surtout pas faire. Je suis maintenant résigné mais croyez moi, je n’achèterai jamais plus rien chez CONFORAMA ! Merci par avance de vos réponses. On me répond que l’on va me contacter dans les 48h, ou dans la journée, ou bien on effectue des vérifications et la communication coupe au bout de 15 mn d’attente …. La première est de bien vérifier que le nombre de colis est exact lors de la livraison de votre commande et la seconde est de contacter le service client ou le service après-vente de Conforama. J’ai acheté un lit le 17.05.2020 de modèle Mélody 2 lit divan 2 pour un montant de 245.30euros (facture en pièce jointe). La première étape est de prendre, Panne de Monsieur Cuisine : contacter le service client LIDL. bonjour mon lave vaisselle candy est tonber en pannes 4 fois en 10 mois saveo ne repond pas au tel le produit est encore garantie conforama me refuse un echange u le renboursement quelle anaque saveo est conframa sont a fuir, bonjour , j’ai acheter un sèche linge le 18 mai 2020 , il ne fonctionne pas !! ils se paient sur la vente mais n assument pas le lien de donneur d ordre ou de co vendeur. Par téléphone : Pour tout achat d’un ordinateur, d’un smartphone ou d’une tablette, notre assistance téléphonique vous accompagne 6j/7 à chaque étape d’utilisation de votre nouveau produit. Pour les internautes, pour afficher le formulaire de contact, vous devez d’abord naviguer dans les questions/réponses pour arriver jusqu’au formulaire. Comment faire ? Je l’ai acheté en octobre 2019 au Conforama de ST MAlo . Si vous avez un appareil de gros électroménager en panne comme une machine à laver et que vous ne trouvez pas de solutions durant votre appel, Conforama prend en charge le déplacement et vous propose une intervention. Je vous averti que si je n’ai pas gain de cause j’engagerai les poursuites nécessaire auprès de la CNIL. En 2019 j’ai fait des gros achats chez Conforama payés comptant avec extension de garantie .en particulier un lit coffre les livreurs ont déchiré le sommier deux fois la dernière fois je m’en suis aperçue au moment de faire le lit en décembre 2019 je suis allée au SAV mais voilà le modèle n’éxistait plus et il fallait attendre une fabrication .jusqu’en février Pendant ce temps ,J’ai fait des démarches pour un changement de domicile et j’ai du attendre mon retour pour me faire livrer mais période de confinement..Conforama SAV de Tourville la Rivière en Seine Maritime a déconfiné le 18 mai je suis allée leur demander de me livrer en URGENCE car je déménageais le 20 Mai pour La Charente Maritime .On m’ a répondu IMPOSSIBLE alors que j’habitais à 10 minutes du SAV(CLEON) .J’ai envoyé deux courriers à la Direction à Paris pour faire le nécessaire avec les Conforama du 17 mais aucune réponse.Par conséquent je m’inquiète du SAV de mon mobilier garantie avec extension !!! Si le Sav a des problèmes pour gérer les demandes de réparation , qu’il le dise aux clients, plutôt que de nous laisser sans réponse. On a de bons commentaires sur Darty, faites changer de magasins. Laisser un commentaire Annuler la réponse. Je trouve cela absurde, car tout le meuble est en bois a quoi cela sert d’indiquer sur la facture « garantie 2 ans ». La situation sanitaire CoVid-19 ne permet pas d’enlèvement de type « Drive » pour les commandes antérieures au 19 mars, date de début du confinement. Service : Conditions générales de vente. Merci, bonne soirée. J’Essai , depuis trois semaine de joindre le SAV A qui je doit m’adresser? et jamais personne. Vendredi 06/03/2020 je suis allé déposer les fauteuils abîmés au SAV, ils m’ont remis une carte d’avoir du montant des fauteuils et ont pas voulu me faire l’avoir de la garantie complémentaire de 3 ans. Soyez informé de toutes les solutions à votre disposition ! Saveo, vous m’avez contacté ce matin à 9 h 30 pour me fixer un rv pour une réparation d’une hotte. J’ai été dans un autre magasin un concurrent acheté mes fauteuils. Bonjour, Après réclamation, envoi de photos nous avons la réponse « idiote » vous n’avez qu’à couper les fils. Contactez ☎ Conforama Service Après-Vente Geispolsheim, LA VIGIE GEISPOLSHEIM GARE avec itinéraire, coordonnées. Contrairement au contrat, les livreurs (très sympathiques au demeurant, contrairement aux services commerciaux arrogants et bouffis de morgue de Conforama) déclarent d’emblée qu’ils ne sont pas habilités à mettre en fonctionnement la cuisinière. Je tiens donc à spécifier mon mécontentement de ce sav et du personnel non professionnel. cella fait 2 mois que j’essaie de vous joindre, environ 80 appels ! Comment créer un espace vendeur Le Bon Coin ? C’est le leader européen de l’équipement de la maison. Pour cela, il vous suffit de trouver votre numéro de colis ou de commande dans l’e-mail de confirmation d’expédition envoyé par Conforama. Pour mémoire il est déjà en panne et j’ai contacté le SAV mais ce n’est pas là l’objet de mon appel. Ou un appareil électronique ou de l’électroménager qui vient de tomber en panne et vous désirez obtenir une assistance technique ou activer la garantie ? J’ai donc envoyé un mail d’insatisfaction totale à conforama et j’attends une réponse prompt de leur part. • Prise en charge par le service après-vente. Merci pour réponse qui me sera donnée. Il m’a répondu que ce n’est pas normal d’être accueilli de cette façon et m’a dit de ramener les fauteuils et qu’il me ferait un avoir. Si vous avez effectué votre achat en ligne, vous avez 14 jours pour exercer un droit de rétractation à partir de la date de livraison de votre commande Conforama. Bonjour, mon seche linge ref : 591657 est en panne, acheté le 30 06 2018 par internet. la seule force qu’on peut avoir pour répondre a nos besoin de prendre un avocat ensemble pour Conforama ce magasin de M…DE, Bonjours madame, monsieur, Honteux de traiter les clients ainsi et ce même si je respecte et soutiens les consignes de sécurité face u virus. Ca fait plus d’un mois que je réclame mon remboursement auprès de conforma mais en vain . Je recontacte donc Conforama mais là 19h02 c’est fermé. pourriez vous m indique les demarches a suivre merci Votre expérience client a été catastrophique et vous voulez faire une réclamation ? Je l’ai mis en route le vendredi pour une température de -18 (j’ai bien suivi le mode d’emploi). tel : 05 58 47 24 66 Que faire ? J’ai signalé au livreur que l’appareil était endommagé. La garantie de vos produits Conforama commence le jour de votre achat en magasin ou sur Internet et dure sur une période de 2 ans excepté pour certains accessoires qui ne sont garantis qu’1 an. Mireille LALANDE. bonjour, je suis MADAME GARCIA. saveo votre service après vente est totalement incompétent , et inadapté . Bonjour Comment renvoyer un colis Showroomprive ? Ayant acheté un sur matelas chez CONFORAMA le marchand était une marque italienne MATERASSIEDOGHE; a la livraison nous avons constaté que la fermeture eclair était décousue et ne possédait pas de butée. Car c’est pressé je suis en panne de frigo. Aucun sms d’information … si on ne va pas à la pèche aux infos alors que pour fixer un rdv, là vous en recevez plusieurs !! En cette période difficile pour tout le monde j’en conviens, je me retrouve sans aucune cuisine pour … 6 semaines plus la précédente des travaux … et je la refaisais pour l’adapter à mon handicap de mobilité … Se protéger : Ok mais quel bon sens pour une livraison « carton », déposé sans contact et, non pas d’un unique meuble mais de toute une pièce nécessaire au quotidien !!?? Bonjour , Je cherche un peu d'aide pour essayer de trouver une solution . Comme expliqué ci dessous, votre garantie n’est pas remise à zéro. J’ai ensuite appelée le service client suivant; 0 892 010 808 et la compagnie qui as répondu était une compagnie différente qui javais rien avoir. Commande passée le 28 janvier par internet pour un mobilier, compte débité, au résultat 8 jours après, 1 colis sur les 2 s’est perdu!, pourtant un rendez vous fixé par relai colis pour la livraison. Sachant que mon domicile se trouve en Belgique j’ai pensé que c’était pour cette raison. 3 message(s) • Page 1 sur 1. Si votre appareil tombe en panne au bout d’un an et 9 mois, il ne vous restera plus que 3 mois de garantie même sur les pièces qui ont été changées. bonjour le rdv pour réparation de mon frigidaire du 21 mars 2020 a était annulé pour cause de confinement et je souhaiterai savoir quand vous pourrez intervenir merci, je suis en panne de mon refrigérateur acheté le 14 /2/2020 il a tenu 2 mois et je n’arrive pas avoir le service de réparation de conforama, j’ai achetè un robot moulinex au conforama de Millau 12100 le 17/01/20 il ne foctionne plus Conforama saveo est une enseigne à fuir ! à qui je peux m’adresser. S’il s’agit d’une panne sur un petit appareil, à vous de vous rendre directement au service après-vente du magasin avec la facture d’origine attestant le règlement de l’appareil. Suite a l achat d une gaziniere lundi dernier a conforama, nous avons changé les injecteurs ce jour puisque nous sommes au gaz en bouteille. cela fait 2 jour que je n’arrive pas à vous joindre n »EX1109845 votre numéro répond à chaque fois tous nos conseillé sont occupés l’on m’a meme proposé de me rappeler en vain votre NES -service des garanties bloque sur le code je ne le connais pas je dois vous envoyer des photos mais comment faire il s’agit d’un extracteur de jus qui a explosé au niveau des ailettes en plastiques tenant le moteur expliqué moi comment je donne un code j’ai 71 ans aidez moi merci, Bonjour, RV pris pour mercredi 29 janvier 2020 pour une expertise d’un sommier sous garantie et qui doit être changé en raison d’un défaut de fabrication. Bonjour j ai acheté un réfrigérateur tombé en panne en moins d’un an, réparateur impossible de réparer, je savais que conforama était nul j ai voulu réessayer plus jamais c est une honte !!!!! Vous trouverez ensuite les photos. Attention, si c’était juste un malentendu et que vous auriez pu faire vous même le réglage de la machine, l’intervention vous sera facturée. Réclamation Chronopost : comment être indemnisé en cas de perte ou d’avarie ?