5G, Tous Surfer sur internet, passer des appels ou envoyer des SMS peut parfois poser des problèmes depuis votre téléphone. Carte de couverture du réseau mobile, Changer Pour les plus petits budgets, Bouygues Telecom propose une box d'entrée de gamme : la Bbox Fit. Pour identifier l'opérateur qui vous permettra de bénéficier du meilleur réseau fibre ou ADSL à la maison à moindre coût, Découvrez si un problème réseau Bouygues a été signalé près de chez vous et accédez au détail des pannes (carte pannes, historique, répartition par type etc.). Les équipes techniques de l'opérateur sont actuellement sur le terrain pour résoudre le problème et vous devez patienter. Etape 2. raisons de nous choisir, Nos téléphone, Profiter Si vous n’avez toujours pas de connexion Internet : A l'aide d'un trombone, maintenez appuyé le bouton Reset situé à l'arrière de votre Bbox. Plusieurs appels au service technique qui répète en boucle que c’est un incident général sans jamais avoir une date de remise en service. Si vous rencontrez toujours des difficultés, vos conseillers répondent à vos questions pour vous aider à dépanner votre connexion Internet.Accéder au forumRester connecté à Internet en cas de panne, Posté par @CINDY, Le Friday 09 April 2021, Posté par @PIERRE, Le Friday 09 April 2021, Posté par @SANDRA, Le Friday 09 April 2021, Petites Entreprises, Entrepreneurs, Indépendants et Freelances - jusqu'à 9 lignes, TPE, PME, ETI, Marchés Publics, Grandes Entreprises…, Le voyant ADSL ou @ de ma Bbox est allumé, Un conseiller dédié Entreprise à votre écoute, - Le plein d'avantages et de Internet et téléphone HS… les plaintes d’abonnés se multiplient sur le site Downdetector. Vérifiez la saisie de vos codes de connexion. un nouveau forfait, Gérer Vous êtes client Bbox fibre ou ADSL et vous rencontrez des problèmes de connexion internet ? reconditionnés, Smartphones Vous n'aurez plus qu'à faire votre choix parmi les forfaits mobile de votre futur opérateur. En cas de soucis avec votre connexion internet, vous pouvez directement vous rendre sur le site internet de l’assistance Bouygues: cliquez ici. Cela nous permet de vous localiser afin de vous indiquer les boutiques proches de vous. d'éligibilité fibre, La fibre Bbox Smart TV, Le test Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de Client chez Bouygues Telecom, vous n'arrivez pas à vous connecter à internet, envoyer des SMS ou passer des appels depuis votre smartphone ? Préparation: connectez-vous à l'interface Web (cliquez ici pour voir comment procéder) ---- Vérifiez l' adresse IP dans la fenêtre Internet de la page État sous Avancé . La cause du problème se trouve donc ailleurs. La première chose à faire est simplement de patienter, afin de laisser le temps à l'opérateur d'identifier le problème réseau Bouygues. d'offre, Gérer vos qualité de l'expérience client, notre priorité, Nos Suivez l'évolution du nombre de pannes fibre et ADSL Bouygues Telecom enregistrées ces 15 derniers jours. Grâce à ce test gratuit, vous pourrez comparer toutes les offres internet éligibles à votre adresse selon vos critères de recherche (type d'engagement, prix, option TV, etc.) Une fois la nature de votre problème sélectionnée, vous allez pouvoir accéder à différentes solutions. Etapes de configuration : paramétrer Internet, MMS, e-mails. Si l'adresse IP est 0.0.0.0 , cela signifie que le routeur n'est pas encore connecté à Internet. Sensation, Forfaits Bien sûr, ce laps de temps peut varier. 4G, Cartes options, Offres de Ces dernières peuvent concerner le réseau internet 4G de Bouygues uniquement et/ ou les appels et SMS). L’accès au service peut être affecté par des conditions environnementales (bâtiment, conditions climatiques…). Votre Bbox fonctionne à nouveau si le voyant Internet de votre Bbox ADSL est allumé ou le voyant @ pour une Bbox fibre. Depuis plusieurs jours, le réseau Bouygues éprouve des difficultés. Les pannes Bouygues Telecom mobile et fixe→ Carte SIM défectueuse, mauvaise configuration du téléphone, couverture mobile limitée, etc., découvrez tous les réflexes à adopter pour résoudre ce problème. Si après plusieurs heures, votre problème internet Bouygues fibre perdure, nous vous conseillons de contacter le service client de Bouygues (1064) pour avoir plus d'informations. Si vous rencontrez des difficultés de connexion, la toute première chose à faire est de vérifier s’il n’y a pas une panne réseau Bouygues en cours. @DdbCoach @bouyguestelecom Quand on est en télétravail, qu'on n'a plus accès à Internet et que le service client de Bouygues ne répond pas.... pour un service soit disant premium que l'on paie 40€/mois.... #panne#sav. 8. Pour vous aider à trouver rapidement le meilleur opérateur, faites un test de réseau mobile 4G. Accéder à votre Depuis cette page, vous saurez si Bouygues a indiqué l'existence d'antennes relais en panne aujourd'hui en France et près de chez vous. smartphones, Coques, Petits Concerts MTV, Fondation de presse, Rétablir la sécurité de votre connexion Wi-Fi (cryptage WPA), Rester connecté à Internet en cas de panne, Installer et utiliser le Répéteur Bbox Wi-Fi 5 avec ma Bbox, Protéger mes terminaux avec le pack de Sécurité Norton, Mon Assistant Bbox : Outil d'Assistance personnalisée, Tout savoir sur la 4G box Bouygues Telecom, Profiter de Microsoft 365 inclus dans mon offre Pro, Découvrir les services inclus dans mon offre Bbox Pro/ Bbox Pro+, Profiter d'Internet garanti Pro avec mon offre Bbox Pro/ Pro+, message précisant que mon abonnement ne permet pas de téléphoner. Votre déclaration de panne est enregistrée. Vous êtes chez l'opérateur Bouygues Telecom et vous avez constaté qu'aucune panne réseau n'a été signalée aujourd'hui. les accessoires téléphone, Réparer votre Vous pouvez également signaler une panne Bouygues aujourd'hui en cliquant sur le bouton “Signaler une panne” situé en haut de cette page. Pas de réseau mobile? Si vous rencontrez régulièrement des incidents Bouygues sur votre Bbox fibre ou ADSL, cela veut tout simplement dire que Bouygues Telecom n'offre pas un réseau internet fixe performant à votre adresse. Vous êtes bloqué? J'ai encore 1000 de ping, demain j'appel Bouygues si y'a pas de solution je change … telecom wsh 2020 j'dois regarder le match en partage de connexion wsh c quoi sa. Votre position est conservée le temps de votre connexion sur la page et au maximum pendant 30 minutes. Découvrez comment procéder si vous ne connaissez pas votre mot de passe. options pour votre Bbox, Les Bouygues Telecom, Les Pour connaître l'estimation du rétablissement du réseau mobile par Bouygues Telecom, contacter le service client est la meilleure solution. Etape 4. Suite à la réinitialisation de votre Bbox, vous devez. accessoires avec votre Bbox, L'Assistant Vous trouverez ici tous les problèmes Si vous ne trouvez pas la solution à votre problème sur internet, vous pouvez directement vous rendre dans le … A quoi sert le test débit internet Bouygues ? Internet : le réseau de Bouygues Telecom également touché par une panne. Bouygues Telecom est l'un des principaux fournisseurs d'accès à Internet en France. Paramétrage mobile email, MMS, Internet - Assistance Bouygues Telecom. Connectez-vous en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Google sur votre Bbox, Changer L’abonnement est sans engagement et souvent, vous pouvez en profiter en promotion. téléphone avec WeFix, Recycler votre Il permet de connaître la qualité réelle de votre connexion Bouygues Telecom grâce à trois critères : votre débit descendant, votre débit montant et votre PING qui apparaissent dans vos résultats de test. Vous le savez : Bouygues Telecom a signalé aujourd'hui une panne sur son réseau mobile aux alentours de votre logement. Voici ce qu’indique le service client lorsque vous tentez de l’appeler alors que les voyants de votre box Bouygues sont passés au rouge : « Suite à un incident technique, les services de téléphonie […] Espace Client, Notre Éteignez votre Bbox à l'aide du bouton situé à l'arrière. Un conseiller-expert ZoneADSL à votre écoute. nouveau modem Bbox fibre Wi-Fi 6, Offre Tout savoir sur la connexion à un réseau Internet mobile de Bouygues Telecom en 3G, 4G, 4G+ et EDGE avec une clé internet, sur l'Assistance Bouygues Telecom. Bouygues Telecom, La 5G commande. Les causes étant multiples, les solutions à tester sont donc nombreuses, mais ces pistes peuvent résoudre la plupart des problèmes de connexion internet. Pour l’accès à l’Internet mobile, le débit auquel vous accédez varie à chaque instant en fonction notamment du nombre d’utilisateurs simultanés sur le réseau, de l’endroit où vous êtes situés et de votre terminal. Bientôt, ce problème réseau Bouygues ne sera plus qu'un lointain souvenir, courage ! compte, Suivre votre Du moins, en théorie. Il vous suffit de renseigner votre adresse postale, lancer la recherche et vous verrez le classement des opérateurs par ordre de performance (appels, SMS, 3G et 4G) chez vous. Nous vous invitons à contacter le service client mobile de Bouygues Telecom pour plus d'informations. Retrouvez la répartition des pannes Bouygues Telecom signalées aujourd'hui en France par type (mobile ou fixe). Vérifiez que le réseau Wi-Fi fonctionne correctement. Pas De Connexion Internet Mobile Bouygues December 20, 2020 by Admin Si vous recherchez pas de connexion internet mobile bouygues , consultez nos liens ci-dessous: Si vous n’avez toujours pas de connexion Internet : A l'aide d'un trombone, maintenez appuyé le bouton Reset situé à l'arrière de votre Bbox. Pour le savoir, vous n'avez qu'à entrer votre code postal puis lancer la recherche. Le délai de résolution d'une panne Bouygues dépend de multiples paramètres (le type de pannes, la réalité du terrain, le lieu d'installation de l'antenne touchée, etc.). En tant que client mobile Bouygues Telecom, vous n'êtes pas comblé par la qualité du réseau mobile de votre opérateur et voulez en changer aussi vite que possible. Concrètement, la box 4G permet de profiter du Wifi dans son logem… Heureusement, des alternatives existent. externes, Audio (écouteurs, prépayées, La 4G téléphone, Profiter Patientez quelques minutes puis rallumez votre Bbox. Une fois le problème de connexion dûment constaté par le service client, une enveloppe de 100 Go à consommer sur une ligne SFR pourra être proposée. Allez à la page de connexion de Partage Connexion 4g Bouygues via le lien officiel ci-dessous. Pour le savoir, renseignez votre adresse depuis notre outil de pannes en ligne afin de la localiser et accéder au détail de cette Bouygues panne. 30 mars 2021 11:56. Pour l'identifier, notre guide dédié aux problèmes de connexion mobile est là. Pour identifier l'opérateur qui vous permettra de bénéficier du meilleur réseau fibre ou ADSL … En cas de panne Internet chez SFR et de report ou d'annulation du rendez-vous du technicien pendant le confinement, l'opérateur adopte le même type de mesures que chez Orange. Vérifiez dans un premier temps qu'il ne s'agit pas d'un simple problème d'installation. réseau mobile en zones rurales, La l’application. Un problème ou une panne avec votre Bbox ? On vous aide pas à pas pour résoudre votre souci de connexion internet, de téléphone fixe ou de télévision. L’écran de connexion apparaît lorsque la connexion est réussie. enceintes...), Tous Connexion Internet avec clé Internet - Assistance Bouygues Telecom. En moyenne, les pannes Bouygues sont traitées et résolues en 6 jours et 3 heures. Bouygues Telecom, Le J'ai acquis il y a une semaine le forfait 20go la portabilite s'est effectué mais depuis 2 jours maintenant la connexion à internet m'est impossible lorsque j'active les donnés mobiles il ne se passe rien ni le logo 4g ni 3g ni même edge n'apparaisse et cela dans n'importe quelle endroit où je me trouve. Les réseaux couverts, ajouter un réseau Wi-Fi en favori, que faire si le client ne capte pas le réseau. Depuis la 31 mars 2021, nous sommes le 4 avril, plus de services, pas d’internet, pas de tv, pas de téléphone, et l’application Bouygues tv ne fonctionne même pas sur mon téléviseur connecté sur une clé 4G. Les incidents Bouygues Telecom ADSL et fibre→. Si vous rencontrez régulièrement des incidents Bouygues sur votre Bbox fibre ou ADSL, cela veut tout simplement dire que Bouygues Telecom n'offre pas un réseau internet fixe performant à votre adresse. La 4G Box permet alors de profiter d’une bonne connexion internet. 4G, Hotspots pour clé Cette manipulation efface tous les paramètres modifiés via l'interface de votre Bbox (clé de sécurité Wi-Fi, redirection des ports, pare-feu…). Le test de débit Bouygues Telecom mesure et compare les débits d’une connexion internet sur ordinateur, tablette ou mobile. Problèmes et pannes du réseau Bouygues. Résumé : Les Box Bouygues ADSL offrent de bonnes connexions Internet ADSL (environ 20 Mbits/s en débit descendant). Débranchez les extrémités du câble Ethernet branché sur votre ordinateur et votre Bbox. Votre Bbox fibre est actuellement touchée par une panne Bouygues et vous ne savez pas quand elle sera résolue ? remboursement, Les 30 mars 2021 10:34. Service 100% gratuit. Depuis notre outil, saisissez votre adresse pour voir les pannes Bouygues Telecom qui sont en cours près de chez vous. Dans des zones blanches de France, certains n’ont pas accès à la fibre optique, ni à l’ADSL. Lorsque vous souscrivez un abonnement Bbox chez Bouygues, l'offre que vous choisissez stipule et garantit un certain débit de connexion Internet, selon votre éligibilité (ADSL, VDSL ou Fibre).Il se peut, cependant, que lorsque vous vous connectiez à Internet, votre connexion ne soit pas aussi rapide et fluide que ce qui vous avait été annoncé. Les opérateurs communiquent régulièrement sur l’état de leur réseau et ces informations sont en général faciles à trouver. du Click and Collect, Changer de Les pannes Bouygues Telecom mobile et fixe, Les problèmes Bouygues Telecom réseau mobile, Les incidents Bouygues Telecom ADSL et fibre. Le fournisseur est responsable. Qui joindre en cas de panne de Panne Internet ? Date de première installation ne correspond pas à la date réelle ? Cela peut être dû au fait que la bande BAND associée à la carte SIM n'est pas … Malheureusement, vous ne pouvez pas faire grand chose. Ensuite, débranchez votre Bbox avant de la rebrancher. Accédez à la liste des pannes Bouygues aujourd’hui en France. Pour cela, assurez-vous que l'ensemble de vos câbles sont bien branchés. votre forfait, Souscrire Les pannes mobile Bouygues Telecom peuvent concerner les données mobile, les Appels/ SMS ou les deux. réseaux Internet et mobile, La Depuis une quinzaine de jours, des foyers du département sont dépourvus de connexion internet. La meilleure chose à faire est de changer d'opérateur pour éviter tout risque de nouveau problème internet Bouygues. De la Livebox 5 d’Orange à la SFR Box 8, en passant par les différentes Bbox proposées par Bouygues ou les Freebox Delta et Freebox One de Free, nous avons testé toutes les box Internet actuellement disponibles. Si vous avez le message « connecté, pas d’internet » ou « Connectivité limitée ou inexistante », ce tutoriel vous aidera à rétablir votre connexion Wifi, mais également votre connexion Ethernet. Les pannes fixes peuvent correspondre à des pannes fibre ou ADSL. Retrouvez ci-dessous la répartition des types de pannes fixe en cours chez Bouygues Telecom. d'être là pour vous, Ensemble, Selon l'article L121-20-3 du code de la consommation, “les opérateurs ont une obligation de résultat et devront alors en cas de faute, indemniser leurs abonnés pour le préjudice que la panne leur a causé”. Problème réseau Bouygues Telecom : comment remédier à … SFR : 100 Go de 4G en dépannage. services pour protéger les mineurs, L'application Orange. nous vous invitons à réaliser un test d'éligibilité. Au total, 569 pannes Bouygues fixe et mobile ont été signalées ces 15 derniers jours sur le territoire français : 65% sont des pannes fixe (soit un total de 372 pannes) et 35% des pannes mobile (197). Si l'adresse IP n'est pas 0.0.0.0 , reportez-vous à cette FAQ. protections, Batteries Votre Bbox fonctionne à nouveau si le voyant Internet de votre Bbox ADSL est allumé ou le voyant @ pour une Bbox fibre, Activer la connexion Wi-Fi de votre BboxRétablir la sécurité de votre connexion Wi-Fi (cryptage WPA). Les problèmes Bouygues Telecom réseau mobile→ Si votre problème réseau Bouygues fibre ou ADSL persiste, c'est sans doute qu'une panne Bouygues Telecom est en cours près de chez vous. Redémarrez tous vos appareils, puis réessayez de saisir votre mot de passe. les forfaits mobile, Les Le test débit Bouygues que vous pouvez réaliser sur cette page a été conçu dans le but de vous permettre d’évaluer le niveau de performances de votre Bbox en termes de vitesse de connexion. Bouygues Telecom, Covid-19 : on continue En cette période de confinement forcé, pour lutter contre Covid19, il est crucial de disposer d’une bonne connexion internet pour rester connecté avec l’extérieur. vos options mobile, Le Bouygues box 4G : connexion Internet en illimité. L’offre 4G fixe de Bouygues est la seule offre parmi les box 4G avec la consommation illimitée. Suivez le nombre de pannes mobile Bouygues Telecom sur les 15 dernier jours. Actuellement, Bouygues Telecom enregistre 44 pannes mobile et 34 pannes sur son réseau fixe sur tout le territoire. Suivez le nombre de pannes mobile et fixe Bouygues Telecom sur les 15 dernier jours. Etape 3. La meilleure chose à faire est de changer d'opérateur pour éviter tout risque de nouveau problème internet Bouygues. Paramétrer votre téléphone mobile (e-mails, Internet mobile, MMS) en suivant les conseils de l’Assistance en ligne Bouygues Telecom. Éteignez puis rallumez également votre ordinateur. Pas de connexion Internet ? Retrouvez ci-dessous la répartition des types de pannes mobile (opérateur) en cours. Il n’est pas impossible que vous ayez remarqué une perte de vitesse dans la qualité de votre connexion. Bonjour. Prévenu, leur opérateur Bouygues Telecom n’arrive pas à résoudre le problème. Cela peut être dû à un dysfonctionnement momentané ou bien à une panne réseau Bouygues. et dire adieu aux pannes Bouygues. Les pannes fixes Bouygues Telecom peuvent concerner les pannes fibre ou les pannes ADSL. Celle-ci ne propose pas de services TV dans son offre, seulement Internet et de … mission : faire grandir les relations humaines, Les Rebranchez les extrémités de ce câble en changeant de port Ethernet côté Bbox (4 ports disponibles). Votre Bbox fonctionne à nouveau si le voyant Internet de votre Bbox ADSL est allumé ou le voyant @ pour une Bbox fibre. d'une offre de remboursement, Forfaits en Click and Collect, Tous les le Mag de Bouygues Telecom, Communiqués B&You, Forfaits options pour votre forfait mobile, Forfaits pour clé Même si vous saisissez le bon mot de passe, le message « Impossible de se connecter au réseau » ou « Mot de passe incorrect » peut s’afficher. Il n’est en effet pas rare de trouver que sa connexion est lente lorsque l’on souhaite par exemple jouer à un jeu en ligne ou charger plusieurs pages internet à la fois. Que vous cherchiez la box la plus performante, celle qui offre le meilleur rapport qualité/prix ou tout simplement une box sans fioritures et services associés, la box Internet idéale se trouve dans notre sélection. services, La qualité de l'expérience client, notre priorité, Le Don de Giga contre l'exclusion numérique, Notre mission : faire grandir les relations humaines, Covid-19 : on continue d'être là pour vous, Accès Internet Fibre (FTTH, FTTO), Routeurs 4G/5G, Des équipes dédiées & un Espace Client Entreprises pour vous aider, Découvrez l’univers et les avantages Entreprises, Smartphones Par conséquent, vérifiez bien le débit de votre connexion pour en profiter. Elle est traitée par Bouygues Telecom et son sous-traitant (Smart Traffik).