Lors de vos prochains achats, n'oubliez pas d'utiliser un code promo Conforama pour faire encore plus d'économies. Bonjour, Je suis surprise de tomber sur ce forum à propos des canapés CONFORAMA défectueux et qui dure depuis si longtemps, je m’apprêtais à rédiger un courrier au SAV de conforama pour signaler cette usure prématurée et inhabituelle pour mon canapé modèle WATSON 3 acheté en février 2012 et qui a commencé à se désagréger depuis plus d'un an. Conforama drive montceau les mines aucune aide chargement j'ai acheter une armoire qui fait 125 kgs le gars vient avec sa palette et te dit on ne peut pas vous aider a charger alors qu'on est dehors avec le masque on marche sur la tête en france sa devient n'importe quoi avec ce virus ces quoi ces règles débile surtout 3 carton de 2m à mettre dans un camion en plus sur le parking confo abuser règles imbéciles absurde j'ai péter les plombs sur le parking. Surtout n’y aller pas ! Un rendez-vous au bout de trois semaines. Merci conforma pour montrer l'exemple sur la sécurité, et avoir inventer ce drive sans contact... 6 produits commandé pour 2000€.....puis avant de valider....0 produits disponible. Consultez 7132 commentaires et expériences d'achats certifiés avant d'acheter sur Conforama ! MinableMalgré u'ndroit de rétractation, colis soi disant envoyé mais non reçu, des semaines à batailler pour me faire rembourser. Maintenant quelle sera le délai de remboursement ?En tout cas je n'en resterai pas lå . En 2019 j’ai fait des gros achats chez Conforama payés comptant avec extension de garantie .en particulier un lit coffre les livreurs ont déchiré le sommier deux fois la dernière fois je m’en suis aperçue au moment de faire le lit en décembre 2019 je suis allée au SAV mais voilà le modèle n’éxistait plus et il fallait attendre une fabrication .jusqu’en février Pendant ce temps ,J’ai fait des démarches pour un … Le design est l’un … Je ne recommande pas du tout Conforama by marketplace commande passé le 07/12/2020 je n’ai jamais reçu l’article alors qu’il est marqué livré j’attends donc un nouvel envoi en espérant cette fois-ci être livré je suis très mécontent ce sont des méthodes d’escroc... Désastreux, c'est tout ce que je peux dire sur eux.- commande pas prise en compte mais par contre l'argent avait bien été pris lui..- essai n*2 pour la commande du canapé réussi mais autre surprise : délai de livraison non respecté (commandé le 4decembre, j'aurais du être livré MAXIMUM le 21. Pour finir, j'avais aussi trouvé dans leur rayon un petit pouf affiché à 49€ au lieu de 242€ donc avec une remise très importante de 80%. Drôle de personne celui SAV de Lorient qui parle très mal aux clients avec aucunes politesses. J'ai suite à cela annulé ma commande et irai chez la concurrence. Tweet. Découvrez les avis de 140 clients de Conforama et partagez aussi votre avis sur cette entreprise. Puis au bout detrois mois, ça a été de pire ne pire. À bons entendeurs, SALUT, Malheureusement on ne peux pas donner moins car j'ai acheté un lit superposé chez Decor in Paris il est rouillé ils on fait la peinture sur des tubes rouillés la peinture part par morceaux et la on voit les tubes complètements rouillés et plus personne ne répond ni Decor in Paris ni Conforama je déconseille aussi bien Conforama comme Decor in Paris car on vous vend des articles pourris mais après payement il n y a plus personne c'est honteux que Conforama agissent de la sorte a l'avenir je achèterais chez IKEA car je n'est jamais eu de problèmes mais je connais des gents qui ont eu des petits soucis et qui ont étés réglés dans l'heure MES amis tous chez IKEA d'ailleurs ça ne m'étonne pas qu'ils se sont fait racheter car avec une politique de trompe le client on fini toujours par disparaitre j'espère que But va mettre de l'ordre moi personnellement c'est finie et d'ailleurs je ne manquerais pas de dire au tour de moi comment Conforama se comporte. Litige clos en ma faveur, bien sûr toujours sans aucune réponse de Conforama... J'attends mon four depuis ce matin (aucune info donnée sur l'heure de passage,ni même un créneau communiqué).J'ai donc attendu toute la journée enfermée et aucune nouvelle sur une reprogrammation de livraison. Et encore ce mois-ci on y retourne comme des idiots pour acheter un gros buffet, on nous prête le camion 2h puisqu'on a la carte. Je passe donc récupérer le meuble mais il a été revendu entre temps .... dixit la personne du drive...On me dit ne vous inquiète pas c est bon pour le 22 décembre. Ce qui nous ait refusé puisque c'est un autre prestataire qui se charge des livraisons. Donc pour pas se faire totalement couillonner (mais en fait si), on nous dit de RACHETER quelque chose! Quand j’appelle la nana me dit « si vous êtes pas contente... allez récupérer votre avoir et aller chercher un canape ailleurs ! Service client incompétent ! Rejoignez les 3.277 personnes qui ont déjà évalué Conforama. D un conseiller à l’autre nous entendons une version différente ! 3 jours pour réussir à les joindre, inadmissible ! Ils me demandent de porter plainte contre X, la blague comme si que j'avais que ca a faire! Conforama n'écoutes pas le client, que ce soit les SAV, le service consommateur, tout le monde se fout de l'engagement qualité, excellence etc. J'ai pris la carte fidélité hier jour de mon anniversaire et été chez conforama plan de campagne dans les bouches du rhône et effectué des achats pour 1378€ et pour un cagnotage de 10% comme il était prévu, je n'ai obtenu que 0.65€.J'essaie d'envoyer un mail en vain et les appeler est un parcours du combattant.Donc si on ne me cagnotte pas j'arrêterais cette carte de soit disant fidélité et contacterais l'association QUE CHOISIR car apparemment CONFORAMA n'en est pas à sa première arnaque.Donc si quelqu'un de la direction lit elle peut me contacter avant que je ne contacte l'association de consommateurs et que je cesse d'être client à vie.Un client mécontent, dommage qu'il n y ait pas de note negative pour conforama..... 2 commandes l'une pour ma fille et ma mère dans les 2 cas 2 échecs monstrueux.La 1ere aucune livraison depuis 1 semaine et malgré 2 relances ....... déjà 2 semaines de retard quand même, le mail de satisfaction est arrivé par contre !! Découvrez toutes les coordonnées pour prendre contact avec un conseiller Conforama. A FUIR, A fuirrrrrrr !!!!!! Sachant qu'on a été contacté le jeudi pour dire que tout était bon et qu'ils y sont allés le vendredi.Le responsable de rayon nous balade alors en disant nous faire un geste commercial en dédommagement (alors que l'on réclamait simplement la livraison puisqu'en semaine nous sommes indisponibles donc compliqué de récupérer le meuble à un autre moment (surtout qu'on avait tout préparé dans la maison pour l'installer). Je raconterai cette aventure sur tous les réseaux.Conclusion: en cherchant à gagner quelques euros sur le dos du client ils en perdront beaucoup plus parce que les acheteurs (les trois lettres devant ---sommateurs sont refusés par le robot -un comble sur un site d'avis qui leur est dédié- de Trust Pilot, donc j'écris acheteurs à la place ;-) ) ne sont pas que des vaches à lait, et tentent de s'informer entre eux aujourd'hui.Il semblerait qu'une boite comme Conforama, qui va bientôt être rachetée, s'en moque royalement, pire, cherche certainement à trouver des liquidités pour la future opération boursière.Et sur le dos de qui? La garantie ne fonctionne pas. Commande de 124€ passée sur le site internet de conforama, paiement acceptée et encaissée et aucune commande présente dans mon panier.Pour contacter le magasin c'est un numéro surtaxé et les opérateurs ne cherchent pas de solution au problème. une honte !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Très déçue de l’accueil, articles en exposition non en stock pour lesquels il faut attendre deux mois.... Lamentable ! On est pas des vaches à lait M.....! Je n'étais pas là c'est ma voisine de 93 ans qui l'a reçu.Après son passage, le technicien m'envoie sms très court:"La cuve de la machine est percée. bons clients ( lave-vaisselle (qui lave pas grand chose) aspirateur (qui n'aspire RIEN) lave-linge, sèche linge, réfrigérateur (qui fait un bordel pas possible au bout de 2 ans), disque-dur, TV, lit, meuble étagères x2, meuble TV, bibliothèque, petit buffet. Problème SAV Conforama et de garantie [Fermé] Signaler. Si vous avez profité du cashback Conforama, n'hésitez pas à témoigner en partageant votre avis avec la communauté Poulpeo ! Faut arrêter de prendre les gens pour des abrutis Une dernière anecdote, pour nos meubles étagères vitrées, impossible de monter le vitrage sur les portes, et qu'ont-ils rien eu de mieux à dire à mon mari qui est menuisier? "Service ouvert de 7h à 19h" selon le répondeur..et j'ai pourtant appelé dans ce créneau. J'ai opté pour cette solution de drive et reçu toutes les confirmation ainsi que SMS de rappel du drive et quoi faire en arrivant. J'ai tenté une expérience Drive au Conforma de Mondelange.De "drive", il n'y a que le nom ! J'aurais mieux fais de consulter les avis avant d'acheter. C'était VOTRE problème ! On est le 22 et rienAprès demande d information sur le site Facebook on m annonce c est bon sans dates ... c est dans le délais de confirmation qui ne m a jamais avant été communiqué...Bref tres mauvaise expérience au conforama d orvault et du service client Facebook sans parler du numéro surtaxé qui n est pas du tout intuitif... Commande incomplète ! Faut acheter des chaises assez chères pour qu'on puisse se faire une marge! Avis sur le SAV Conforama. MAGASIN A FUIR !Une étoile c est même tropCommande faite fin octobre chez vousCommande reçu jeudi 24 nous avons paye pour le montage de notre meuble ,le monsieur nous dis clairement que la il n aura pas le temps et que ce n est pas marqué sur son papier que le montage est compris dedans ( appel à son supérieur qui nous demande quand il veut qu il repasse pour le montage ) nous disons aujourd'hui le livreur nous affirme que sa sera entre 14h 16 h ( samedi )Il est 19 h toujours personne en vue .nous appelons moi et mon compagnon depuis 3h( oui appels payants ) le magasin et la plateforme on nous affirme qu on va nous rappeler .Toujours rien !RETARD DE COMMANDE 1MOIS ET DEMI ,SERVICE CLIENTS POURRI ,SERVICE PAYE ET NON RÉALISÉ , PASSER DES APPELS TÉLÉPHONIQUE PAYANTS POUR RIEN,SE BLOQUER UNE JOURNEE INUTILEMENT ,ah oui je tiens à préciser que même la prise de rdv était une catastrophe 1 appel en messagerie pour nous dire votre livreur passe tel jours à tel heure ( sans même nous demander nos disponibilités)RÉSULTATS NOTRE MEUBLE DORS DANS SON CARTON ET NOUS SERONS OBLIGÉ D ALLER LUNDI AU MAGASINVOUS ETES VRAIMENT PAS PROFESSIONNEL ET VOUS PRENEZ LES GENS POUR DES C*** AU TÉLÉPHONE !Nous allons contacter le siège vous pouvez en être sûr . Mais bon maintenant c est 5 jours pour se faire rembourser. Je suis scandalisé par leur comportement, je bosse en sav pour une enseigne qui se plie à ses consommateurs bien avant qu'on atteigne les stades d'énervement atteints avec Conforama, et qui en plus s'en excuse. CONFORAMA : découvrez les avis consommateur, notez et exprimez votre satisfaction avec monaviscompte ! Attention ! Je viens d'avoir le retour SAV, re-restauration, re-mise à jour. Achat en magasin conforama orvault le 07 décembre avec garantie de livraison au pire le 22 car produits en stock. Très surprise de lire un email du service marketing que mon avis ne sera pas publié et qu’il m’invite à en reposter un autre. On parle quand même d'une enseigne nationale... Je mets une étoile sur 5 car impossible de mettre moins. Laisser un avis Annuler la réponse. Consultez les 26 avis sur Conforama avant d'acheter avec nos bons plans et réductions ou partagez votre expérience ! Conforama nous propose un canapé au style épuré avec des lignes rectilignes aux angles quasiment droits sur sa globalité. ?Je vous conseille vivement de bannir ce magasin et tant qu'à faire But par la même occasion. Bonjour Cela fait 3 semaines que j attends la télévision Aucun moyen de les joindrePayant par téléphone et pas de mailTout ca pour dire que leurs conseillers sont en lignePitoyablePireCommande le 5 décembre, black friday2 sur la liste commande 8 derrière ont eu la leursPas moiAucune excuse Catastrophique conforama. On avait besoin de chaises, puisque les nôtres de chez CONFORAMA achetées en 2019 sont CASSÉES (oui oui). Bonjour, j'ai acheté en juin 2010 une friteuse moulinex à conforama.en janvier, pas de chance, elle ne chauffe plus. Conforama; Pour contacter le service Conforama sur son service après-vente (S.A.V), vous pouvez consultez les informations sur cette page … Ne répondent jamais au téléphone!!!!!!!!!! Aucun service après vente on contact le marchand de market place j'ai eu un problème 3 semaine de livraison au final une pièce cassé a 6 jour de Noël je peux recevoir la pièce que dans x jours pour ce faire rembourser il faut payer le retour 20€ c des e...lesEt market place s'en cogne une fois mais pas deux et Conforama idem. On regarde et vous savez ce qu'on nous dit! Je serai livrée au final le 29 DECEMBRE !! Il se moque des clients une fois la commande passée.